Politique de confidentialité

Responsable de la plateforme

La plateforme Yedinas.com est exploitée par ONLINE, société immatriculée en Tunisie sous le numéro 1565314L, dont le siège social est situé au 7, rue de l’Environnement, Houmt Souk Djerba, Djerba, Tunisie, 4180.

Données collectées

Le contrat prévoit la collecte de données personnelles via la plateforme. Pour l’adhésion d’un artisan, les informations prévues comprennent notamment son nom et prénom, son activité artisanale, son numéro de carte d’identité nationale, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse e-mail.

Le contrat prévoit également le traitement des informations nécessaires à la réception et au traitement des demandes clients et des commandes, sans en dresser la liste détaillée.

Finalités du traitement

Les données et informations obtenues dans le cadre de la collaboration servent à mettre à disposition l’espace de présentation de l’artisan, à recevoir et traiter les demandes clients, à transmettre les commandes à l’artisan concerné, à traiter les réclamations et à effectuer des contrôles raisonnables destinés à limiter les demandes non sérieuses ou frauduleuses.

Yedinas assure également l’hébergement, la maintenance et les évolutions techniques du site.

Base légale

Le contrat indique que les données personnelles collectées via la plateforme sont traitées conformément à la réglementation tunisienne applicable.

Partage des données

Dans le cadre d’une commande, Yedinas vérifie les informations nécessaires et transmet la commande à l’artisan concerné afin qu’il puisse confirmer la disponibilité, préparer le produit et assurer sa remise au client ou au transporteur selon le mode convenu. Le contrat ne décrit aucun autre destinataire de données personnelles.

Conservation des données

Les durées de conservation applicables ne sont pas précisées dans le contrat de collaboration.

Sécurité et confidentialité

Yedinas et l’artisan s’engagent à conserver confidentielles les informations commerciales, techniques ou personnelles obtenues dans le cadre de leur collaboration.

Cookies

Le contrat de collaboration ne contient aucune disposition sur les cookies ou autres traceurs.

Droits des utilisateurs

Les données personnelles collectées via la plateforme sont traitées conformément à la réglementation tunisienne applicable.

Contact

Pour toute question relative aux informations traitées dans le cadre de la collaboration, vous pouvez écrire à :